Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Négoce - Commerce gros
Gardanne, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 pour renforcer notre équipe et assurer le bon fonctionnement de nos infrastructures IT. Vos missions * Assurer le support technique aux utilisateurs: Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et outils métiers. * Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing : assurer un suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques * Participer à la documentation informatique : Rédiger et mettre à jour des procédures pour optimiser la gestion des incidents * Collaborer avec les équipes : remonter les problématiques récurrentes et proposer des axes d'amélioration pour optimiser le support. Compétences techniques requises * Virtualisation: Bonne connaissance des hyperviseurs, incluant l'installation, la configuration et la gestion de clusters. Technologies utilisées : Hyper-V, VMware, Proxmox. * Sauvegarde : Expérience dans l'utilisation de solutions de sauvegarde et de restauration, notamment pour des environnements virtualisés et Microsoft 365. Outils : Veeam, Atempo. * Systèmes[...]
